沛美生醫科技股份有限公司

SHOPPING GUIDE
購物說明
訂購前請詳閱以下各說明，以保障其購物權利，祝您購物愉快!

 訂購方式

1.登入會員:目前僅提供會員線上訂購，若您欲購商品卻還不是會員，請加入CHORUS會員。

2.瀏覽商品:在您所想要購買的產品頁面中輸入購買數量直接點選「加入購物車」,您可直接結帳或繼續瀏覽。

3.購物車:Stp1:您可在「購物車」中瀏覽您的購物清單，可按下「我要結帳」按鈕以確認訂購資料，頁面會切换至「Step2」;若要更改購買商品數量，可在「數量」欄位修改您欲購買的數，系統會自動更新您的購物清單總計金額，或您可以繼續瀏覽選購。

Step2:編輯收貨人的姓名、電話及宅配地址，選擇「付款方式」以及使用「折扣卷」折抵貨款，在您「確定送出」之後，清單資料即拋轉成訂購單。

4.訂購單:在您確認購物清單之後，購物資料會轉為訂購單，若要更改購買商品數量，可在「數量」欄位修改您欲購買的數，系統會自動更新您的訂購清單總計金額;若您要修改收貨人資料或「付款方式」以及使用「折扣卷」等，修改後按下「資料更新」以更新資料。

5.宅配付款:在您確認購物清單之後,購物資料會轉為訂購單,若要更改購買商品數量,可在「數量」欄位修改您欲購買的數,系統會自動更新您的訂購清單總計金額;若您要修改收貨人資料或「付款方式」以及使用「折扣卷」等,修改後按下「資料更新」以更新資料。

。折扣卷只可折抵貨款,若您該次訂購金額未滿5000元而產生運費,仍然可以使用優惠卷。

。不同的宅配地址將視為個別的訂購單，運費依各訂購單據金額個別計算。

 購買加價購商品的數量限制?

當您輸入或變更主商品數量時，加價購區會自動更新購買數量的選單選項，而加價購商品購買數量限制於主商品之數量以下。

 購物有提供發票嗎?

響應全球節能減碳，並配合財政部電子發票政策，採用「電子發票」服務功能。電子發票服務平台提供電子發票查詢功能,電子發票兌獎中獎主動通知服務，邀請您與我們一起愛護地球，共創永續的美好生活!

 如何查詢我的訂單資料呢?

請您利用宅配單據上網該宅配公司查詢商品的處理進度，掌握最新訊息。

 如何知道我是否訂購成功了呢?

請您登錄到會員中心的「訂單查詢」，若您已訂購成功，在訂單明細中即可看到該筆訂單紀錄。

 什麼是適用膚質?

若您在產品上發現標示適用膚質，指該產品之成份或劑型對於該膚質之使用無虞。

 付款方法
1.貨到付款:您可以在訂購單中得知「應付金額」,到貨時，請將現金交給送貨人員即可。

2.轉帳匯款:訂購單中的「應付金額」,使用自動櫃員機，WbATM轉帳付款(非透過ezPay網路付款機制)，或者至銀行臨櫃匯款至以下帳號即可請於您匯款後，mail您的匯款帳號後五碼，告知以利出貨程序完成。
※請依照訂購單中的匯款帳號資訊匯款即可

3.網路ATM:透過ezPay網路付款機制以網路ATM付款，使用此付款工具，您需自備讀卡機。您可以在訂購單中得知「應付金額」,按下「網路ATM」付款方式後進入台灣銀行AM網路收單系統』,在確認金額正確無誤後,再填寫付款資訊。

※若您選擇以「匯款」、「網路ATM」支付貨款，確認貨款無誤後，我們會立即出貨。

 何時最適合用匯款、線上刷卡、網路ATM來支付貨款?

。若您無法親自收取貨品並貨到付款,須委託他人收取(例:大樓管理員)。

。若您想要訂購商品餽贈親友,也建議您可使用匯款、線上刷卡、網路ATM來支付貨款。

 多久的時間會收到商品?

3~7個工作天內(不包含例假日)在一般的情況下,若您訂購的商品有缺貨或者其他延遲到貨之情形,我們會先行以電話通知。

 運費如何計算?

以下為應付金額的計算式:

貨款合計金額 -折扣金額 --自付運費-折扣卷=應付金額

※訂購滿5000元，您不需負擔自付運費150元。

 我如何能確保收到的商品就是我當初所訂購的商品內容?

在您收到訂購商品時，我們隨貨為您附上了「商品明細表」，請您依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少為確保您的權益請於24小時內來電客服中心，我們將即刻為您作紀錄並進行處理。商品明細表為退换貨憑證之一，您在7天審閱期內，請妥善保管勿毁損丟棄。

 請問送貨地址可指定郵政信箱嗎?

目前商品的配送皆需簽收,故無法指定郵政信箱為配送地。

 退貨換貨
 我收到的商品有瑕疵可以換貨嗎?

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,還請您在鑑賞期七天之內儘速與我們【客服中心】聯繫,我們將於收到您的反應後,立即為您後續處理。

 要怎麼進行換貨的方式?

您若有以下狀況欲進行换貨,處理方式如下:

。瑕疵、破損、規格不符請於鑑賞期七天之內與我們聯繫，我們將聯絡物流人員至您指定之地址收取貨款，並盡速將該項產品補寄給您，運費或其他費用將由我們自行吸收,您不用負擔任何額外費用。

。非瑕疵或其他疏失:若您想將您原本訂購的商品换貨,您必須自行負擔來回運送之運費;您可以與我們聯繫，我們將聯絡物流人員至您指定之地址收取貨款，我們將會盡速幫您處理;換貨不同商品所產生之差價，多退少補處理之。

※請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字。

 退貨退款方式?

。若您的商品未超過七天之鑑賞期內與我們聯繫,我們將聯絡物流人員至您指定之地址收取貨款我們將會盡速幫您處理。

。若因退貨導致原訂購金額未滿5000而產生之物流費用150元，您必須補足運費，於退款金額加減計算之。

。若因退貨造而原訂購末達滿額贈品、滿額加價購之條件，您必須將贈品一併寄回，或補足滿額加價購之優惠差額，於退款金額加減計算之。

。我們將於收到您退回之商品,三日內匯款退回您指定之銀行帳戶;若由我們的物流人員到府收貨,退回之商品貨款必須扣除退貨運費150元。

※您必須自行負擔退貨所產生之運費。

※請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字。

 隱私權聲明
 概述

我們非常重視用戶的隱私權,因此制訂了隱私權保護政策。請您細讀以下有關隱私權保護政策的內容關於兒童及青少年之特別注意事項兒童及青少年不具有使用我們的服務之資格,我們要求未滿18歲之未成年人士不要將任何個人資料提供給我們。如果您未成年,您必須在父母或合法監護人之監督下使用我們的服務。

 我們收集的資訊

我們收集個人資料之主要目的,在於為您提供順利的、有效率的及特定選項服務的體驗,這樣可以讓我們提供最符合您需要的服務及功能,且規劃訂製我們的服務而使您的體驗更順利。通常,您可以瀏覽我們的網站而不用告訴我們您是誰或揭露任何個人的資料,然而一旦您提供個人資料給我們,對我們而言您就不再是匿名人士。

如果您選擇使用我們的服務,我們可能要求您提供聯絡及辨認資料、付款資料、運送資料及我們網站的各類表格所要求提供的其他個人資料。我們會盡可能指出那些資料是必須提供的及那些資料是可依您選擇而提供的。您可以選擇不使用某項服務或功能而不必提供有關資訊。我們會依據您在我們網站上的行為自動追蹤一些資料,我們使用這些資料對我們的會員人數統計、興趣及行為模式進行內部研究,以便更了解我們的會員,並且為您及我們的社群提供更好的服務。

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 供應商和其他服務供應商

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 隱私權保護政策修訂

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